Versandinformationen
Der Versand erfolgt per DHL Premium Versand:
- Versicherter Versand
- Sendungsverfolgung
Sobald sich die Bestellung auf dem Transportweg befindet, erhalten Sie eine Versandbestätigung an die im Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse. Diese Mail enthält auch den Link zur DHL-Sendungsverfolgung.
Die Versandkosten betragen innerhalb von Deutschland 4,95 EUR.
Ab einem Bestellwert von 50,- EUR ist der Versand gratis.
Für Lieferungen in die Schweiz entstehen Versandkosten ab 13,95,- EUR.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 - 3 Werktage. Auf den Produktseiten ist die Lieferzeit zum jeweiligen Produkt ersichtlich. Die Frist zur Lieferung beginnt ab dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs (ausgenommen Rechnungskauf und Nachname).
Bei Fragen zur Lieferung hilft der ExSmokers Kundenservice unter +49 30 568 39610 (Anruf zum Festnetz-Tarif) oder support@exsmokers.eu.
Haben Sie bereits eine Versandbestätigung per E-Mail erhalten, hilft Ihnen wahlweise auch der DHL-Kundenservice unter 0228/4333112 (Anruf zum Festnetz-Tarif). Bitte halten Sie in diesem Fall Ihre Sendungsnummer bereit.
Bei der Zustellung
Bitte beachten Sie, dass gemäß des Jugendschutzgesetzes bei Übergabe eine Alterssichtprüfung durch den Paketboten stattfindet:
- Übergabe ausschließlich an volljährige Person im Haushalt
- Zustellung an Packstation oder Übergabe an Nachbarn leider nicht möglich
Weitere Informationen finden Sie unter Jugendschutz.
Sollte der Paketbote die Sendung nicht zustellen können, wird die Sendung an der nächsten Post Filiale bis zu 7 Tage gelagert. Sollte die Sendung nicht abgeholt werden, erfolgt der Rückversand. Die Abholung ist lt. DHL ausschließlich durch den Empfänger möglich - keine Vollmacht.
E-Zigaretten Versand nach Österreich
Momentan können wir unsere Produkte aufgrund der Gesetzeslage nicht direkt nach Österreich versenden.
